Googleマップの順位が決まる仕組みとは？MEO対策で検索順位を上げよう
Googleマップの順位がどのような仕組みで決まるのか気になる方も多いでしょう。
店舗の来客数を増やすには、MEO対策で検索順位を上げることが重要です。
本記事では、Googleマップの順位に影響する要因や上位表示のメリット、順位の上げ方について解説します。
おすすめのツールも紹介するので、ぜひ効率的な運用に役立ててください。
Googleマップの掲載順位はMEOアルゴリズムで決まる
Googleマップの検索順位は、Google独自のアルゴリズムによって決定されます。
Googleが公式に公開している仕組みを基準に構築されており、順位を上げるためには、
アルゴリズムの要素を最適化することが必要です。
アルゴリズムを正しく理解せずに施策を行っても、効果は限定的になる可能性があります。
したがって、仕組みを把握したうえで施策を実行することが、上位表示への近道です。
MEOとは？
MEOとは、Map Engine Optimizationの略称として国内で使われている用語で、
Googleマップで店舗や企業を上位表示させるための施策を指します。
特定の地域名やサービス名で検索された際に、自社情報を目立たせることが目的で、来店促進を図ります。
海外ではLocal SEOやGoogle Maps SEOと呼ばれています。
Googleマップの検索順位に影響する要因
- 検索キーワードとの関連性
- 検索地点からの距離
- インターネット上の知名度
Googleマップでの検索順位は、さまざまな要因によって影響を受けます。
まずは要因を理解し、最適化することでより高い順位を目指せます。
検索キーワードとの関連性
Googleはユーザーが検索したキーワードと、Googleビジネスプロフィールの内容の一致度を評価します。
ビジネス名やカテゴリ、説明文に検索されやすい語句を含めることで、一致度が向上し、評価も高まります。
プロフィールを充実させるほど、検索意図に対する適合度が高まり、上位表示されやすいです。
検索地点からの距離
検索地点からの距離とは、ユーザーの現在地や検索で指定された場所から店舗までの物理的な近さのことです。
場所を指定しない場合、ユーザーの位置情報に基づいて距離が自動で計算されます。
検索内容と合致度が高ければ、遠くの店舗でも近隣店舗より上位に表示される場合があります。
インターネット上の知名度
店舗や企業の知名度も、Googleマップの順位に影響を与える要因です。
口コミ数や評価スコア、SNSやウェブサイトでの言及、被リンク数などが知名度を評価する要素として反映されます。
特に、有名ブランドや大手チェーン、ランドマーク的な施設は、知名度の高さから上位表示されやすい傾向にあります。
Googleマップで上位表示されるメリット
- 来店意欲の高い見込み客にリーチできる
- 低コストで始められる
- モバイル検索との高い親和性を得られる
- 店舗の詳細情報を一箇所にまとめられる
Googleマップで上位表示されることには多くのメリットがあります。
特に集客面での効果を期待できるため、活用する価値が高いです。
ここでは、具体的なメリットについて解説します。
来店意欲の高い見込み客にリーチできる
Googleマップで「エリア名＋業種」や「近くの○○」と検索するユーザーは、即座に行動したい来店見込みが高い層です。上位表示されることで、購買意欲が高いユーザーの目に留まりやすく、来店につながりやすくなります。コンバージョン率が高いため、少ない労力で効率的に集客効果を得られます。
低コストで始められる
Googleビジネスプロフィールの開設や運用は完全に無料で、初期費用なしで始められます。
代理店に依頼する場合の費用は事業者によって異なりますが、一般的なSEO対策と比較して低コストで始められるケースが多いです。特に競合が少ないエリアでは、短期間で効果が出やすいため、費用対効果が高い施策といえるでしょう。
モバイル検索との高い親和性を得られる
スマートフォンのGPS機能により、ユーザーの現在地に基づいた検索結果がGoogleマップに表示されます。
徒歩圏内や車で行ける範囲の店舗情報を分かりやすく提示できるため、来店を促しやすいです。
パソコンより画面が小さいモバイルでは、地図検索結果が目立ちやすく、優位性を得やすいでしょう。
店舗の詳細情報を一箇所にまとめられる
Googleマップには営業時間や住所、電話番号だけでなく、写真やメニュー、混雑状況などの豊富な情報を掲載できます。
ストリートビューや店内の雰囲気が分かる画像で、来店前に具体的なイメージを伝えられます。
口コミや評価も表示されるため、店舗の総合的な情報を伝え、顧客に信頼感を与えることが可能です。
【基本】Googleマップの設定でまずやるべきこと
- STEP1｜Googleビジネスプロフィールに登録する
- STEP2｜オーナー確認を完了させる
- STEP3｜ビジネスの基本情報を正確に入力する
- STEP4｜適切なビジネスカテゴリを設定する
- STEP5｜説明文にキーワードを自然に含める
Googleマップで効果的な上位表示を目指すためには、まず基本的な設定をしっかり行うことが重要です。
上記のステップを順番に実施して、プロフィールの最適化を進めましょう。
STEP1｜Googleビジネスプロフィールに登録する
まず、GoogleアカウントでGoogleビジネスプロフィールにログインし、店舗や企業の基本情報を入力します。
ビジネス名は正確に記入し、候補リストに表示された場合は既存の情報から選択しましょう。
自動生成されたプロフィールがある場合は、オーナー権限をリクエストして管理権を取得する必要があります。
STEP2｜オーナー確認を完了させる
オーナー確認を完了させると、ビジネス情報の編集権限や全機能が使用可能です。
確認方法は電話、ハガキ、メールなど複数あり、業種や状況に応じて最適な方法が提案されます。
確認が完了すると、口コミ返信などの重要な機能が解放されます。
STEP3｜ビジネスの基本情報を正確に入力する
店舗名、住所、電話番号、ウェブサイトURL、営業時間などの基本情報は正確かつ詳細に登録しましょう。
NAP情報（Name, Address, Phone number）は公式サイトやSNS、他のポータルサイトでも一致させ、表記揺れを防ぐことが大切です。特別営業時間や臨時休業日も設定し、常に最新の状態を保ちましょう。
STEP4｜適切なビジネスカテゴリを設定する
メインカテゴリは店舗の主要サービスを最も正確に表すものを選択します。
「レストラン」よりも「イタリアンレストラン」「ピザレストラン」など、具体的なカテゴリのほうが効果的です。
追加カテゴリを設定し、複数のサービスを補足すると、検索キーワードに広く対応できます。
STEP5｜説明文にキーワードを自然に含める
ビジネス説明文には地域名や主力サービス名を自然な文章として盛り込みましょう。
たとえば、「東京都内で本格ピザを提供」のように、「東京」「都内」「本格ピザ」などの検索されやすい語句を違和感なく記載します。
ただし、キーワードの過剰な詰め込みは逆効果となるため、読みやすさと自然さを最優先にしましょう。
【応用】上位表示を目指すためにやるべきこと
- 投稿機能で定期的に情報を発信する
- 口コミ獲得と丁寧な返信を徹底する
- 高品質な写真を定期的に追加する
- Q&A機能でよくある質問に回答する
- 属性情報を漏れなく設定する
- 地域メディアやポータルサイトから被リンクを獲得する
Googleマップで上位表示を目指すためには、基本的な設定に加えて応用的な対策が必要です。
ここでは、効果的に順位を向上させるための施策について解説します。
投稿機能で定期的に情報を発信する
Googleマップでは、投稿機能を使って新商品やキャンペーン、イベント情報をタイムリーに発信できます。
定期的な投稿によって、プロフィールの鮮度を保つことが可能です。
さらに、ビジネスの活動が活発であることを示し、Googleからの評価向上と検索順位の改善につながります。
具体的にやるべきこと
- 定期的に、季節やタイミングに応じた内容を継続的に更新する
- 新メニューやサービス開始、限定キャンペーンなど来店動機となる情報を優先的に投稿する
- 投稿内容には地域名やサービス名のキーワードを自然に含め、検索との関連性を高める
- 読みやすく簡潔な文章を心がけ、魅力的な写真を添付する
口コミ獲得と丁寧な返信を徹底する
Googleマップの口コミ数や評価スコアは検索順位に直接影響する重要な指標です。
高評価の口コミを多く獲得することが、上位表示のカギとなります。
口コミへの迅速かつ誠実な返信は、既存客との信頼関係の強化や、新規ユーザーへ好印象を与えるのに効果的です。
具体的にやるべきこと
- 来店客にQRコードや店内ポップを設置し、口コミ投稿への協力を自然な形で促す
- 肯定的な口コミには感謝を伝え、具体的な内容に触れて誠意を示す
- 否定的な口コミには謝罪と具体的な改善策を示し、他のユーザーにも誠実さが伝わるよう対応する
- できるだけ早く返信し、放置しないことで顧客重視の姿勢を示す
高品質な写真を定期的に追加する
Googleマップに掲載する写真の枚数と質は視認性の評価要素であり、定期的な更新が検索順位の向上に影響します。
明るく魅力的な写真は、ユーザーの来店意欲を高め、プロフィールのクリック率や経路検索数の増加につながります。
具体的にやるべきこと
- 外観・内観・商品・スタッフ・メニューなど多様なカテゴリの写真を複数枚掲載する
- 明るくピントの合った高品質な画像を選び、暗くぼやけた写真は避ける
- 季節メニューや新商品、イベントの様子など最新の状態を反映させる
- 定期的に新しい写真を追加し、ビジュアル情報の鮮度を維持する
Q&A機能でよくある質問に回答する
GoogleマップのQ&A機能は、来店前の疑問を解消し、ユーザーの不安を取り除くことで来店のハードルを下げます。
よくある質問を自ら投稿し公式回答を記載することで、プロフィールの情報充実度が高まり、評価が向上します。
具体的にやるべきこと
- 来店前にユーザーが気になりそうな情報を先回りして掲載する
- ユーザーからの質問には迅速かつ丁寧に回答し、放置しない
- 誤った情報や古い情報がある場合は速やかに修正し、正確性を保つ
- 競合店のQ&Aを参考にしながら、自店舗に合った質問と回答を準備する
属性情報を漏れなく設定する
属性情報は、条件を指定したGoogleマップ検索で表示されやすくなるため、必ず設定しましょう。
たとえば「Wi-Fiあり」や「駐車場完備」などの絞り込み検索に対応できます。
該当する属性をすべて設定すると、ユーザーの利便性が向上し、来店判断の材料となります。
具体的にやるべきこと
- Wi-Fi、駐車場、バリアフリー対応、支払い方法など該当する属性をすべて登録する
- 虚偽や誤った属性設定は信頼を損ねるため、必ず事実に基づいて登録する
- 新サービスや設備が追加された際は、速やかに属性情報を更新する
- 業種によって選択できる属性が異なるため、自社に合った項目をすべて確認する
地域メディアやポータルサイトから被リンクを獲得する
地域のメディアやポータルサイトからリンクを獲得することで、その地域で実際に営業している店舗として、Googleからの信頼性が高まります。
また、業界関連サイトや地域メディアからGoogleマップ上のリンクを獲得すると、ローカル検索での露出増加と順位向上が期待できます。
具体的にやるべきこと
- 地域新聞、情報サイト、観光ブログなど地域性の強いメディアに店舗情報の掲載を依頼する
- 業界団体や専門サイトに加盟し、会員として紹介記事やリンクを獲得する
- 地域イベントやキャンペーンに参加し、主催者サイトやニュース記事経由でリンクを得る
- 地域貢献活動や特色あるサービスを通じて、自然な形で紹介記事を獲得する
やってはいけない！順位低下を招くNG施策
- キーワードの過剰な詰め込み
- ガイドライン違反への行為
- 不正確な情報の掲載
- スパム的な口コミの誘導
Googleマップで上位表示を目指す際に避けるべきNG施策があります。
順位低下を招くだけでなく、最悪の場合、アカウント停止にもつながりかねません。
ここで紹介する4つのNG施策を押さえておきましょう。
キーワードの過剰な詰め込み
ビジネス名や説明文に不自然にキーワードを詰め込む「キーワードスタッフィング」は、Googleのガイドライン違反と見なされます。キーワードの過剰な詰め込みは逆効果となり、検索順位が低下したり、アカウントが停止されたりするリスクが高まります。
地域名やサービス名は自然な文章の中に適度に含め、読みやすさを優先しましょう。
ガイドライン違反への行為
Googleのポリシーに反する行為は、Googleマッププロフィールの利用停止や検索結果からの除外を引き起こします。
虚偽の情報掲載や関係者による自作自演の口コミ投稿は信頼性を損ない、厳しく禁止されています。
公式ガイドラインを遵守し、正当な方法で情報を管理し続けることが不可欠です。
不正確な情報の掲載
営業時間や住所、電話番号などの基本情報が古いままだと、ユーザーに不信感を与えます。
たとえば、営業時間が不正確で「来店したのに営業していなかった」といったことがあると、低評価の口コミや機会損失を招きます。
情報は常に最新の状態に保ち、臨時休業や特別営業時間も忘れずに更新することが重要です。
スパム的な口コミの誘導
特典と引き換えに口コミ投稿を依頼したり、高評価の口コミ投稿を促したりする行為は禁止されています。
これらの行為は「レビューゲーティング」と呼ばれ、発覚すれば口コミ削除やペナルティの対象となります。
顧客本人の自然な声を集めることを重視し、誠実に口コミ獲得を図りましょう。
Googleマップの順位を確認する方法
- シークレットブラウザで目視確認する
- 無料の順位チェックサイトを活用する
- 履歴を記録可能なMEO順位チェッカーを導入する
Googleマップでの順位を確認することは、施策の効果を測定し、今後の対策を立てるために重要です。
ここでは、簡単に順位をチェックする方法を紹介します。
シークレットブラウザで目視確認する
特定のエリアからの検索結果を確認したい場合は、検索窓に「地域名＋キーワード」を入力することで確認できます。
検索履歴や位置情報の影響を排除するため、シークレットモードでの確認が基本となります。
目視での確認は手軽ですが、複数のキーワードや定期的な記録には手間がかかり非効率的な点がデメリットです。
無料の順位チェックサイトを活用する
無料で提供されているGoogleマップの順位チェックサイトを使用すると、任意の地点からの順位を調べることができます。住所や緯度経度を指定して、自店舗のターゲットエリアでの表示状況を把握できます。
ただし、履歴機能がない場合が多いため、継続的な順位推移の分析には向いていません。
履歴を記録可能なMEO順位チェッカーを導入する
MEO順位チェッカーは、登録したキーワードの順位を自動で計測し、履歴データとして保存できます。複数の店舗やキーワードを一括管理し、月次や週次での順位変動を視覚的に把握できるため、施策の効果測定や競合分析に非常に便利です。主に有料ツールが多いですが、データ収集の効率化に役立ちます。
順位改善をノーコードで実現する「Map-boya」
Map-boyaは、GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップとAPI連携し、ノーコードで簡単に口コミ管理ができるツールです。口コミの一括返信や返信テンプレート機能、複数店舗のランキング表示などの効率化機能が充実しており、管理の負担を軽減できます。
また、店舗ごとのパフォーマンスを視覚的に把握できるため、Googleマップ施策の効果測定がスムーズです。
これにより、Googleマップでの順位改善が効率的に進められます。
【Map-boyaの魅力】
- 口コミの一括返信機能で簡単に管理できる
- 複数店舗を一元管理でき、効果的な施策ができる
- ノーコードで誰でも簡単に操作できる
Googleマップの順位に関するよくある質問
Googleマップの順位についてよくある質問を整理しました。
順位改善のために、疑問を解消しておきましょう。
Q.MEO対策を開始してから、Googleマップの順位が上がるまでにどのくらいの期間がかかる？
A.MEO対策を開始してから検索順位の向上が見られるまでの期間は、店舗の状況や競合環境により異なります。
一般的には数週間から数ヶ月程度かかる場合が多いとされていますが、明確な基準はありません。
Googleが店舗情報を評価し、口コミやユーザーの行動履歴などが積み重なるまでには、一定の時間がかかります。
Q.検索する場所や使用するデバイスによって、Googleマップの表示順位が変わるのはなぜ？
A.Googleマップの表示順位は、ユーザーの検索位置や検索履歴、デバイスの種類などによって最適化されて表示されます。そのため、同じ検索語句でも、スマホやPC、位置情報の違いによって順位が変動することがあります。
Q. 順位が急激に下落してしまった場合、まずどこを優先的に見直すべき？
A.急な順位低下が起きた場合は、まずGoogleビジネスプロフィールの基本情報が正確で最新かどうかを確認しましょう。住所や電話番号、カテゴリ、営業時間などの不整合があると評価が下がる可能性があります。また、競合状況や口コミ・投稿頻度の変化なども順位変動の原因となるため、包括的に見直すことが重要です。
Googleマップの順位改善で効果的に集客しよう
Googleマップでの順位向上には、MEO対策をしっかりと実行することが大切です。
ビジネス情報の正確な入力、口コミ管理、適切な投稿の実施など、基本的な設定から応用的な施策まで幅広く対応する必要があります。
順位を改善するには、アルゴリズムの理解と効率的な施策実施がカギです。
対策を継続的に行い、効果を確認しながら改善を進めましょう。
ワンエイティでは、Google Maps APIを活用したMEO対策ツールとして、「Map-boya」を提供しています。
Webサイトデザインから実装まで一貫したサポートを行っています。
店舗情報をCMSと連携して一元管理できるため、運用負荷を抑えつつ継続的な集客改善が可能です。
集客戦略を検討している方は、ぜひ「Map-boya」の詳細ページをチェックしてみてください。