Googleビジネスプロフィールの投稿機能（コンテンツ作成）とは？手順・効果を高めるコツを解説
先日のコラムでは、Googleビジネスプロフィールについて解説しました。
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今回はさらに深掘りし、Googleビジネスプロフィールを効果的に活用して集客を増やすための「投稿（コンテンツ作成）」について解説します。
投稿機能を使うことで、店舗の最新情報やキャンペーンをGoogle検索やGoogleマップ上に直接表示できます。
本記事では、Googleビジネスプロフィールの投稿機能の概要、投稿の種類、具体的な投稿手順、そして集客効果を高める運用のポイントをまとめています。
Googleビジネスプロフィールの投稿機能（コンテンツ作成）とは？
Googleビジネスプロフィールの投稿（コンテンツ作成）とは、Google検索やGoogleマップ上に写真・テキスト・CTA（行動を促すボタン）付きの情報を表示できる機能です。
キャンペーン、新商品、イベント情報などを視覚的に発信でき、無料で利用できる集客施策として多くの店舗や企業で活用されています。
なぜ集客に投稿（コンテンツ作成）が重要なのか
投稿を継続すると、ビジネスプロフィールの更新頻度が高まり、検索結果やGoogleマップでの表示機会が増えます。
その結果、自然検索からの流入が増え、来店や問い合わせにつながりやすくなります。
また、新商品やキャンペーン情報を投稿することで、ユーザーに最新の情報を届け、クリックや予約などの行動を促すことができます。
写真とテキストを組み合わせた投稿は視認性が高く、ユーザーの関心を引きやすい点も特徴です。
定期的な更新は店舗の活動状況を示すシグナルとなり、ユーザーからの信頼獲得にもつながります。
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Googleビジネスプロフィールで作成できる3種類の投稿コンテンツ
Googleビジネスプロフィールでは、主に以下の3種類の投稿を作成できます。
それぞれ目的が異なるため、用途に応じて使い分けることが重要です。
【更新（最新情報）】日常的な情報発信
「最新情報」投稿は、店舗のニュースやお知らせなどを日常的に発信する際に適しています。
入荷情報や季節メニュー、店舗からのお知らせ、新サービスの開始、混雑しにくい時間帯の案内など、幅広い内容をタイムリーに伝えることができます。
説明文に加えて写真や動画、リンク付きボタンを設定できるため、ユーザーの関心を引きやすい投稿形式です。
【イベント】期間限定の告知
「イベント」投稿は、開催期間が決まっている企画の告知に適しています。
イベント投稿では、イベントタイトルや開始日時・終了日時を設定でき、必要に応じて詳細説明や利用条件、リンクボタンを追加することも可能です。
画像や動画を添えることで、イベント内容をより分かりやすく伝えることができます。
【特典】キャンペーン・クーポンの告知
「特典」投稿は、クーポンやキャンペーン情報を効率的に発信する際に適した投稿形式です。
イベント名や開始日・終了日を設定できるほか、詳細説明や写真・動画、CTAボタンを追加することで、予約ページやキャンペーンページへの誘導が可能になります。
定期的に特典を更新すると、リピーターの来店促進にもつながります。
コンテンツ作成の基本手順｜初心者でもすぐできる投稿方法
Googleビジネスプロフィールの投稿は、管理画面から簡単に作成できます。
まずはGoogle検索またはGoogleマップ上のビジネスプロフィール管理画面を開き、投稿作成を開始します。
まず投稿に必要な要素をおさえよう
投稿には以下の要素が必要になります。投稿前に準備しておきましょう。
| 投稿タイプ | 更新/イベント/特典 |
|---|---|
| テキスト | 最大1500文字 |
| 画像 | 形式：JPG / PNG |
| ファイルサイズ：10KB〜5MB | |
| 最小解像度：250×250px | |
| （推奨）720×720px以上 | |
| 動画 | 最大30秒／75MB／720p以上 |
| CTAボタン | 予約・詳細・注文 など |
※投稿タイプによって必須項目が異なります
パソコンで投稿する場合の手順
パソコンからGoogleビジネスプロフィールに投稿する手順は以下の通りです。
- ブラウザで Googleにログイン（ビジネスプロフィールを管理しているアカウント）
- Google検索で自社名（必要に応じて地域名）を検索
- 検索結果に表示される ビジネスプロフィールの管理パネル（オーナー用のカード）を開く
※管理パネルが出ない場合は、ログインアカウントの確認／別アカウントで開いていないかをチェック - 管理パネル内のメニューから ［投稿］ をクリック
- ［投稿を追加］（または「最新情報を追加」など表示に近い項目）をクリック
- 投稿タイプを選ぶ（更新／特典／イベント）
- テキストを入力
- 写真/動画を追加（必要に応じて）
- ボタン（CTA） を設定し、リンク先URLを入力
- プレビューで誤字・リンク・見え方を確認する
- ［投稿］ をクリックして公開
投稿は公開後すぐに表示される場合もありますが、審査状況により数分〜数十分の時間差が生じることがあります。
スマホで投稿する場合の手順
スマートフォンではGoogleマップアプリから投稿を作成できます。
- Googleマップアプリを開く（Googleアカウントにログインしておく）
- 画面下部の ［ビジネス］ をタップ
※表示がない場合は、右上のアカウントアイコン → ビジネスプロフィール（または「プロフィールを管理」）から進む - 管理したい店舗・拠点を選択（複数ある場合）
- メニューから ［投稿］（または［最新情報を追加］） をタップ
- 投稿タイプを選択（更新／特典／イベント）
- テキストを入力
- 写真/動画を追加（必要に応じて）
- ボタン（CTA） を設定し、リンク先URLを入力
- プレビューで表示崩れ・誤字・リンクを確認
- ［投稿］（公開） をタップして完了
公開後は、管理画面で投稿ステータス（表示／審査中／非承認）を確認できます。
集客効果を高める投稿機能（コンテンツ作成）の活用のコツ
Googleビジネスプロフィールの投稿は、作成するだけでは十分な効果を得られません。
集客につなげるためには、以下のポイントを意識した運用が重要です。
- 写真・動画を効果的に活用する
- ユーザーの興味を引く文章を書く
- MEO対策キーワードを投稿文に含める
- CTAボタン（予約・購入・詳細）を活用する
集客効果を高めるためのコンテンツ作成のコツを知ることは、ビジネスの成功につながります。
効果的なコンテンツ作成方法を具体的に紹介します。
写真・動画を効果的に活用する
投稿に使用する写真は、店舗の雰囲気や商品・メニュー、スタッフ、利用シーンなど、内容が一目で伝わるものを選ぶことが重要です。
例えば、飲食店であれば看板メニューの写真、美容院であれば施術前後の比較、整体院であれば施術スペースの様子などが効果的です。
撮影の際は逆光や手ブレを避け、明るい環境で撮影します。
また、1枚目の写真には主役となる対象を配置し、文字情報は入れすぎないようにすることがポイントです。
動画を投稿する場合は、30秒以内で「結論→見せ場→予約導線」の流れを意識すると、サービス内容が伝わりやすくなります。
ユーザーの興味を引く文章を書く
興味を引く文章を書くためには、「誰にとって、どのように役立つ情報なのか」が伝わることが重要です。
例えば、「今週限定のおすすめメニュー」や「初回限定キャンペーン」のように、具体的で行動につながる表現を用いると反応を得やすくなります。
ターゲットが抱えるニーズや、「比較検討」「業界トレンド」「問題解決」などに応える内容を意識することも大切です。冒頭で注目を集める見出し的な要素を入れ、その後にメリットや行動を促す説明を続けると、読み手の関心を維持しやすくなります。
（例：「スタッフおすすめ」「安心サポート付き」など）
さらに、具体的なキーワードや行動喚起（CTA）を自然に含めることで、次のアクションにつながりやすくなります。
MEO対策キーワードを投稿文に含める
MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップ検索における表示最適化を指します。
投稿文に関連するキーワードを自然に含めることで、検索結果での表示機会を増やす効果が期待できます。
例えば、地域名や商品名などの固有名詞、目的語（肩こり・ヘッドスパ・テイクアウトなど）を組み合わせて使用します。
例：『取手の整体｜肩こり向け30分コース、今週は平日19時枠あり』
キーワードは2〜3個程度に絞り、不自然な詰め込みは避けます。
また、最後に「予約はこちら」などの行動文を添えると、検索から閲覧、予約までの導線を作りやすくなります。
CTAボタン（予約・購入・詳細）を活用する
CTA（Call to Action）ボタンは、ユーザーの行動を促す重要な要素です。設定する際は、次に取ってほしい行動に合わせてボタンを選択します。
例えば、予約を増やしたい場合は「予約」、メニュー内容の説明なら「詳細」、ECサイトの場合は「購入」や「注文」など、目的に応じて1つに絞ることが基本です。
リンク先はトップページではなく、予約フォームや該当メニューのページなど、行動が完結するページに設定します。ボタンの配置や文言にも配慮し、行動につながる導線を意識することが重要です。
Googleビジネスプロフィールでの投稿（コンテンツ作成）における注意点
コンテンツ作成では、あらかじめ避けるべきポイントを理解しておくことが重要です。
特にGoogleビジネスプロフィールでは、ガイドライン違反や不適切な表現、自作自演の口コミなどが問題となるケースがあります。適切な運用を行うためにも、投稿前に内容を確認することが大切です。
Googleのガイドライン違反に注意する
Googleビジネスプロフィールの投稿は、Googleのポリシーやガイドラインに違反すると非承認となる場合があります。場合によってはプロフィールの機能に制限がかかる可能性もあります。
特に注意したいのは、投稿本文に電話番号を直接記載するケースや、規制対象商品の過度な販売促進です。また、インセンティブを伴う口コミ依頼や、誹謗中傷・攻撃的な表現、誤解を招く誇張表現などもポリシー違反と判断される可能性があります。
安全に運用するためには、営業時間や提供内容、注意事項など、事実に基づいた情報を中心に発信することが重要です。言葉遣いにも配慮し、ユーザーにとって役立つ内容を継続的に提供していきましょう。
ポリシー違反になりやすい例
・投稿本文内に電話番号を入れる（連絡先はプロフィール情報やボタンで案内する）
・規制対象の商材（例：たばこ、ギャンブル、医療・医薬品等）を販売促進として過度に訴求する
・インセンティブ付きの口コミ依頼／やらせ行為
・誹謗中傷や攻撃的な表現、誤解を招く誇張表現
自作自演のクチコミを掲載しない
自作自演の口コミは、ビジネスにとって大きなリスクとなる行為です。
信頼性が損なわれるだけでなく、Googleからペナルティを受ける可能性もあります。
口コミはユーザーが店舗やサービスを判断する重要な要素です。顧客の正直な意見を尊重し、実際の利用者からの口コミを促す形で運用することが重要です。
コンテンツ作成の効果を測定する方法
投稿の効果は、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」画面で確認できます。
ここでは、投稿がどの程度ユーザーに閲覧されたかを示す表示回数のほか、ウェブサイトへのクリック数、電話発信数、経路検索数などの指標を確認できます。
また、CTAリンクにUTMパラメータを設定しておくと、GA4で「投稿からサイト訪問、そして予約や問い合わせに至るまでの流れ」を追跡することが可能になります。
改善を行う際は、写真・文章・CTAのすべてを一度に変更するのではなく、いずれか1つの要素に絞って調整することが重要です。変更した内容ごとの結果を比較することで、どの施策が効果的だったのかを分析しやすくなります。
Googleビジネスプロフィールの投稿（コンテンツ作成）に関するQ＆A
Q. Googleビジネスプロフィールの投稿の削除・編集はできる？
A.Googleビジネスプロフィールでは、投稿の削除や編集が可能です。
操作は簡単で、管理画面から該当の投稿を選択し、編集または削除のオプションを選びます。
情報が古くなった場合や誤りが見つかった場合は速やかに対応することをおすすめします。
Q. Googleビジネスプロフィールの投稿の動画の最適な長さは？
A.Googleビジネスプロフィールの動画は最大30秒です。
この長さならユーザーの集中力を維持しつつ、製品やサービスの特徴を効果的に伝えられます。短くても内容がしっかり伝わるように、伝えたいポイントを明確にすることが重要です。
また、画質や音質にも注意を払うことで、視聴体験を向上させることがポイントです。
Q. Googleビジネスプロフィールの投稿は毎日したほうがいい？
A.毎日投稿する必要はありません。
大切なのは頻度より内容の質や継続性です。週1回程度の更新を基本とし、反応が高い場合のみ頻度を増やす運用が効果的です。
Googleビジネスプロフィールの投稿を活用し集客アップを目指そう
Googleビジネスプロフィールでは、投稿機能を活用することで、店舗の最新情報やキャンペーンをタイムリーに発信できます。
更新・イベント・特典などの投稿を使い分け、写真やCTAを組み合わせることで、来店や予約につながる導線を作ることができます。
投稿は、ユーザーに店舗の魅力や最新情報を伝える有効な手段ですが、継続的に運用するには一定の手間がかかる場合もあります。特に複数店舗を運営している場合や、定期的に情報発信を行う場合は、投稿管理や運用負荷が課題となることもあります。
そのような課題を解決する手段として、Googleビジネスプロフィールの運用を効率化するツールの活用も有効です。
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