Googleビジネスプロフィールとは？登録方法や活用メリットを解説
Googleビジネスプロフィールは、店舗やサービスの情報をGoogle検索やGoogleマップに表示できる無料ツールです。
本記事では、Googleビジネスプロフィールの概要や主な機能、登録方法、活用メリット、効果を高めるポイントまで、運用に必要な情報をわかりやすく解説します。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールとは、企業や店舗が自社のビジネス情報を管理し、オンライン上での存在感を高めるために無料で利用できるツールです。
ローカル検索結果やGoogleマップに店舗情報を表示できるため、地域の顧客へ効率的にアプローチできます。営業時間や写真、口コミなどを通じて、ユーザーに正確で魅力的な情報を届けられる点が大きな特徴です。
そのため、集客や認知度向上、MEO対策（ローカルSEO対策）の一環として、多くの企業・店舗が活用しています。
Googleビジネスプロフィールが表示される場所・見え方
Googleビジネスプロフィールは、スマートフォンとパソコンで表示形式がやや異なりますが、Google検索結果の右側（ナレッジパネル）や検索結果上部のローカルパック、Googleマップ上に表示されます。
地図や住所、営業時間、写真、口コミなどがカード形式でまとめて表示されるため、視覚的にわかりやすい点が特徴です。検索から詳細確認までがスムーズに行えるため、ユーザーは来店判断をしやすく、店舗側も効果的に情報を届けることができます。
Googleビジネスプロフィールを活用する4つのメリット
- ローカル検索で上位表示しやすくなる
- 正しい情報提供により信頼性を高められる
- 集客施策に活用できる
- 基本機能を無料で利用できる
Googleビジネスプロフィールには、認知拡大や来店促進に役立つさまざまなメリットがあります。ここでは、とくに効果の大きい4つのポイントを解説します。
ローカル検索で上位表示しやすくなる
Googleビジネスプロフィールを適切に活用すると、「地域名＋業種キーワード」で検索された際に表示されるローカル検索（ローカルパック）で上位に表示されやすくなります。
検索結果の目立つ位置に掲載されることで視認性が高まり、認知度向上や来店機会の増加につながります。特に地域密着型ビジネスにとっては、検索経由の集客を大きく伸ばせる重要な施策といえます。
正しい情報提供により信頼性を高められる
Googleビジネスプロフィールでは、営業時間や住所、電話番号などの基本情報を正確に管理できます。
常に最新情報を提供することで、誤情報による機会損失を防げるだけでなく、「きちんと管理されている店舗」という印象を与えられます。さらに、写真や投稿機能を活用して情報発信を続けることで、ユーザーの安心感や信頼性の向上にもつながります。
集客施策に活用できる
Googleビジネスプロフィールは、検索結果やGoogleマップ上で目立つ位置に表示されるため、潜在顧客の注目を集めやすい点が特徴です。
写真や動画、投稿機能を活用することで視覚的に魅力を伝えられ、来店や問い合わせのきっかけをつくることができます。また、口コミや評価が表示されるため、第三者の声を通じて信頼感を高め、集客効果を強化することも可能です。
基本機能を無料で利用できる
Googleビジネスプロフィールの大きな魅力は、基本機能を無料で利用できる点です。
営業時間や住所、電話番号の管理、写真や動画の掲載、投稿配信、口コミ返信など、集客や情報発信に必要な機能を追加コストなしで活用できます。小規模事業者でも導入しやすく、コストを抑えながらオンラインでの存在感を高められます。
Googleビジネスプロフィールを活用するデメリット
- 情報の管理や更新を怠ると、古い情報が表示されてユーザーの信頼を損なう可能性がある
- ネガティブな口コミや評価が公開され、ブランドイメージに影響する場合がある
- 効果最大化には継続的な運用が必要で、手間がかかる
Googleビジネスプロフィールを活用する際には、いくつか注意点もあります。
口コミは誰でも投稿でき、企業側が自由に削除することはできません。そのため、ネガティブな評価が投稿された場合には、迅速かつ誠実な対応が求められます。
また、営業時間や住所などの基本情報は常に最新状態を維持する必要があります。定期的な確認・更新を怠ると、信頼性や集客効果の低下につながる可能性があります。
Googleビジネスプロフィールの主な7つの機能
Googleビジネスプロフィールには、情報管理や顧客コミュニケーションを支援する多彩な機能があります。
- 基本的なビジネス情報の管理
- 写真・動画の投稿機能
- 最新情報の投稿機能
- メッセージ機能
- 口コミへの返信
- 予約や注文への対応
- インサイトの分析
以下、それぞれの機能を解説します。
基本的なビジネス情報の管理
- ビジネス名（店舗名）
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- ウェブサイトURL
- カテゴリやサービス内容
Googleビジネスプロフィールでは、ビジネス名や住所、電話番号、営業時間など、店舗に関する基本情報を登録します。
これらの情報は検索結果やGoogleマップに直接反映されるため、正確かつ最新の状態を維持することは、来店率や問い合わせ数に直結する重要なポイントです。
写真・動画の投稿機能
Googleビジネスプロフィールでは、店舗や商品、サービスの写真・動画を投稿し、視覚的にアピールできます。
店内の雰囲気や商品の魅力を直感的に伝えられるため、ユーザーの関心を高め、来店・購入の後押しになります。視覚情報の充実は、MEO対策としても有効です。
最新情報の投稿機能
キャンペーンや新商品リリース、セールのお知らせ、営業時間変更などをタイムリーに投稿できます。
投稿は検索結果やGoogleマップ上に表示されるため、来店意欲の向上や販促効果が期待できます。また、季節限定商品や新サービスの案内などもリアルタイムで発信できるため、顧客に最新情報を確実に届け、集客や売上アップにも大きなメリットです。定期的な更新は、アクティブな店舗としての評価向上にもつながります。
メッセージ機能
ユーザーがプロフィールから直接問い合わせできる機能です。
予約や在庫確認などに迅速に対応できるため、顧客満足度の向上につながります。電話よりも気軽に連絡できるため、問い合わせのハードルを下げる効果もあります。
口コミへの返信
投稿された口コミに対して店舗側が返信できます。
ポジティブな口コミには感謝を、ネガティブな口コミには誠実な対応を行うことで、第三者に対して信頼性を示すことができます。継続的な対応はブランドイメージ向上にも寄与します。
予約や注文への対応
外部予約システムや注文サービスと連携することで、ユーザーがプロフィールからスムーズに予約・注文へ誘導できます。
これにより、利用者は手軽で快適な体験を得られるだけでなく、事業者側も電話やメール対応などの手間を削減可能です。飲食店やサロン、各種サービス業では、利便性の向上が集客や売上アップにつながるため重要な機能といえます。
インサイトの分析
- 閲覧回数
- 検索キーワード
- アクセス経路（Google検索・Googleマップ）
- ユーザー行動（電話、Web訪問、経路案内など）
Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を活用すると、これらのデータを確認できるため、集客状況やユーザー行動を分析できます。
得られたデータをもとに投稿内容や情報更新を最適化することで、マーケティング施策の精度を高められます。
Googleビジネスプロフィールの登録方法
- Googleアカウントを作成する
- 自社のビジネスプロフィールを入力する
- オーナー認証を行う
- Googleマップからビジネスを申請する
Googleビジネスプロフィールは、誰でも簡単に登録できる無料のサービスです。ここでは、アカウント作成から基本情報の入力まで、登録手順をわかりやすく解説します。
1.Googleアカウントを作成する
Googleビジネスプロフィールを利用するには、無料で作成できるGoogleアカウントが必要です。
アカウント作成ページにアクセスし、氏名、希望のメールアドレス、パスワード、生年月日を入力して登録します。アカウントはPC・スマホのどちらからでも作成可能で、パスワードは推測されにくいものを設定すると安全でしょう。なお、アカウント作成には13歳以上であることが条件です。
2.自社のビジネスプロフィールを入力する
Googleアカウントへログイン後、ビジネスプロフィールの登録画面にアクセスし、ビジネス名と所在地を入力します。
次に、電話番号やウェブサイトURL、業種カテゴリを設定し、営業時間や提供サービスなどの詳細情報を追加します。店舗や商品・サービスの写真をアップロードすることで、視覚的にアピールが可能です。必須項目以外は一度にすべて登録する必要はなく、後から追加や編集もできます。必要に応じて情報を更新していきましょう。
3.オーナー認証を行う
ビジネスプロフィールの登録が完了したら、オーナー認証を行います。
Googleからのハガキの郵送、電話、メールなどの方法で認証手段が提示されるため、指定された方法で認証手続きを進めてください。
郵送の場合はハガキに記載された確認コードを入力し、電話やメールの場合は届いた指示に従って承認します。認証が完了すると、プロフィールの編集や管理が可能になり、正式にオーナーとしてビジネス情報の公開ができます。
4.Googleマップからビジネスを申請する
スマートフォンのGoogleマップアプリを開き、検索バーで自社のビジネス名を入力します。
表示されない場合は「ビジネス情報を追加」を選択し、住所、カテゴリ、電話番号、営業時間などの必要情報を入力してください。その後、オーナーとして申請を行い、Googleから提示される認証手続きを完了させると、プロフィールの管理や編集が可能です。これにより、マップ上での表示とユーザーへの情報提供が正式に開始されます。
Googleビジネスプロフィールの効果を最大化するポイント
- Googleのガイドラインを遵守する
- 複数人で管理体制を整える
- 常に最新かつ正確な情報を公開する
Googleビジネスプロフィールを効果的に活用するには、まずGoogleのガイドラインを遵守しましょう。
また、管理作業を一人のスタッフだけに任せず、複数人で情報の更新や確認を行う体制を整えます。さらに、営業時間や住所、サービス内容などの情報を最新のものに保つことを常に意識することで、ユーザーからの信頼性を高め、集客や認知度向上につなげることができます。
Googleビジネスプロフィールは無料で使える集客ツール
Googleビジネスプロフィールは、無料で活用できる強力な集客・MEO対策ツールです。
基本情報の管理、口コミ対応、投稿機能、分析機能を活用することで、地域検索での露出向上や来店促進を実現できます。継続的な運用と改善を行うことで、安定した集客基盤の構築が可能です。
ワンエイティでは、独自のMEO対策ツール「Map-boya」を提供しています。Googleビジネスプロフィールの管理や、Google Maps APIを活用したマップコンテンツの作成に対応しており、Webサイトのデザイン設計から実装まで一貫してサポート可能です。
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さらに、店舗情報をCMSと連携して一元管理できるため、MEO対策とあわせて運用負荷を抑えながら、継続的な集客改善を行えます。Google Maps APIの活用や、マップを起点とした集客施策をご検討中の方は、ぜひ一度「Map-boya」の詳細をご覧ください。